巧富酒店管理系统适应各种类型,功能酒店的业务要求。酒店可自行设置参数适应自己的特殊需要,强大的权限管理、可限制到每个按钮的执行上、确保系统的安全使用。
系统自动排房、确保酒店的日常运行。登记单输入方便、快捷,整个流程简单快速,可适应大业务量需求。可由预订单,历史资料生成登记单。离店客人重新入住,同行客人建立同行关系,方便查询及结帐。输入姓名进行查询、其他资料可以模糊查询。散客入住登记,自动按客人要求的房类及缴费方式给出可选房号、完成客人登记手续。可由预订单,历史客人资料自动生成登记单,并可实现客人的续住。提供预订单的输入、复制、修改,同行客人,同住客人的登记,设置酒店自用打印登记单功能。提供设置特殊需求、留言、口信、意见、同行客人查询、客人其他信息查询等功能,协助酒店实现一流服务。提供同住客人的换房处理,客人调租处理,实现真正的酒店电脑管理。
海量数据库及其备份、可确保数据的安全性,提供系统自动恢复数据功能、记录所有操作、确保客人信息的更改有据可查,针对不同类型客人不同时期实行不同的价格政策。
强大的模糊查询方式,只需输入客人姓名、身份证号、或房间即可查询到客人入住的详细信息。提供自定义报表、可用房情况、客房分类汇总、客房状态统计,强大的在线帮助。
本系统可以建立不同的操作员并给予不同的操作权限以保证系统的安全。其中系统管理员用户是最高权限用户,可以建立、修改甚至删除别的操作员。系统管理员本身不能被删除,每个操作员都有口令,并且可以进行修改(只能修改自己的口令)。系统登录时将根据登录用户的权限决定各种功能是否可用。
灵活方便的打折方式,服务员可在权限范围内登记预订房或宾客入住时直接更改折扣价。宾客离店退房时也可实现免单功能,并注明原因。
巧富酒店软件将会员消费,会员基本信息,以及各种查询统计等紧密结合起来,强大的会员管理功能,支持普通卡、储值卡、积分卡和储值积分卡。
完整方便的物品管理系统可方便服务员快速记录宾客消费情况。固定资产物品可借用及归还,并记录借用人、归还人及其它详细信息。
巧富图形化点菜系统全面实现餐厅的计算机管理,提高工作效率,对前台管理,会员管理、后厨管理等一体化综合管理与控制。
巧富图形化点菜功能包含四个内容:登录界面图形化,桌位图形化,菜谱图形化,营业报表图形化;这四部分内容涵盖了从登录到点菜到查单到结账到营业分析整个流程,大大提高了软件的友好性,降低了软件的培训难度。
软件图形化毫无疑问是餐饮软件的发展方向,原先的巧富餐饮软件首先解决了菜谱及原配料管理问题,后厨打印分类打印问题,以及常见的进销存,营业分析,会员管理等基本功能,已经能够很好的管理饭店的现金流,满足日常营业需要,可以管理原配料的进销存,协助管理者进行营业分析,做出决策,强大的会员功能可以给饭店带来更多的利润,有了这些功能,那时的巧富餐饮软件仍然如同一个已经长大成熟未加雕饰的美貌女子,尚处于“惠中”状态;但是升级为图形化以后,就如同女子进行了专业修饰,“秀外”也有了。
所以“秀外慧中”来形容巧富餐饮软件再恰当不过。
客房系统和餐饮系统在一起,共同组成巧富酒店管理软件系统,同时巧富酒店管理软件系统又不仅仅是客房和餐饮的简单拼凑,二者在财务上是可以合并的,客人在餐厅的消费可以使用客房结账的形式计入房费。
为提高经营效率和消费透明度,系统按预先设置好的各种消费标准自动计时收费打单,并列出计算公式及各种收费项目和酒水等;不但提高了效率,也让顾客明白消费、放心消费。其次是奖励消费管理。为增加客流量和刺激消费,提高收入,系统提供了灵活而强大的消费优惠功能、会员管理功能,系统支持类似于银行卡的储值消费卡功能,自动记录会员的所有消费记录,按要求对达到一定消费水平的会员给予奖励,比如送纪念品、球杆、或设置打折等。另一种是储值打折优惠、储值越多折扣越大等消费优惠。
确保客户的财产不受侵犯,客户的业务不受影响,系统为每一位收银员设置员工号、员工名与员工密码,每一位收银员上班营业时必须输入自己的员工名与员工密码,他(她)要对工作期间电脑的记录负责,比如收银员所收到的帐款必需和电脑的记录相符。电脑记录的收银员的上班时间必须和公司的规定相符合。
计时收费分为两种:一种是顺序计时收费,从开台开始计时,客户可在任意时间结束;另一种是定时收费,开台时设定好结束的时间,时间到了系统自动关灯关台,并可自动弹出结算收费的窗口。
系统管理商品的进、销、存,通过填写进货单进货,定时盘点库存。在销售方面分为记帐酒水和散客酒水两种。记帐酒水不需要马上付款,金额记在球台或房间里,最后结帐的时候一起算。散客酒水必须马上收钱,只作当班散客酒水统计。酒水的销售可以退,也可以打折,赠送等等。每销售一件商品,库存就自动减少,进货就增加。
会员管理包括了会员卡,会员的时段折扣、会员折扣,会员消费奖励以及消费卡的销售、消费、充值等等。
会员可以在开台时出示会员卡,也可以在结帐时才出示,并能更换其它的卡号;最好用刷卡器刷卡,卡号不显示在屏幕,防止收款员记住卡号没卡作弊的可能。每次输入会员卡,系统都会按该会员的时段折扣,会员折扣等重新计算本次消费的金额。
如果系统设置了消费奖励,那么在收费时就可以查看到该会员的消费积分(可以设定金额与分数的关系或时间与分数的关系),当积分(包含本次消费)达到该奖励的分数线,你可以在系统的消费奖励窗口输入奖品的名称和要扣除的消费时间或分数,以备以后再继续统计积分。
会员储值与消费卡,会员可以购买消费储值卡,储值卡的折扣方式是花100元可以当120元消费,这就是折扣消费。当然消费卡可以是会员卖,也可以是普通客户,当结算时只要出示消费卡,系统会自动检查卡内的余额,如果余额够付款,就直接在卡里扣,否则,你可以用其它方式补充。
会员的所有消费都有明细的记录,会员消费积分、奖励和消费卡有详尽的流水帐,记录着每一笔的消费与充值。
每一张台或房间有专门的服务员,服务员必须是排队轮换,当然顾客可以优先选择服务员,这样某些人会服务的时间长,有些人服务的时间短,为了奖励服务员和提高他们的服务质量,需要按每人的服务时间来给予提成。
交了班的数据可以分各种方式进行统计查询,并生成各自的年报表、月报表,日报表,班报表和任意时间段报表等。
查询的时间范围可分,按单班、按班的时间段和按实际时间三种,分别统计结算单据的汇总和明细,各台的消费汇总、消费明细,商品的消费汇总和明细,会员的消费情况、消费卡的使用情况、服务员的服务汇总等等。